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常见问题处理方式
如遇无法解决的问题，请联系科明电源售后服务专线：0731-88996428
交流两路无法自动投切
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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两路交流电源无法投切 |
1.电源投切转换开关打在退出位 |
将电源投切转换开关打到对应电源主备位置 |
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2.缺相继电器故障（1KA/2KA/5KA/6KA7KA/8KA） |
内部线圈发黑；继电器已烧毁，线圈无异常；线圈之间有电压；继电器不吸合，更换继电器 |
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3.保险芯熔断（3FU/4FU/6FU/7FU/9FU/10FU） |
排查各相控制回路中保险，发现保险底座红色区域亮红灯表示保险芯熔断，更换熔芯 |
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4.母联接触器3KM常闭触点没有恢复到位 |
母联接触器分开后，常闭触点是否复位，无法复位更换母联接触器 |
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5.1路进线接触1KM，2路进线接触2KM故障 |
接触器线圈A1/A2有电压，接触不吸合，更换接触器 |
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6.进线电源故障 |
测量输入电源是否正常 |
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7.1路延时继电1SJ，2路延时继电器2SJ故障 |
拔出延时继电器接线端子短接常开触点，电源能正常投切，更换延时继电器 |
电操机构无法远动操作
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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电操机构无法远动操作 |
1.电动操作机构电源故障 |
找到电动操作机构电源端子测量电源 |
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2.电动操作机构操作方式故障 |
将电动操作机构本体上操作方式打到远方位 |
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3.屏柜或微机主页上远方本地开关选择方式错误 |
找到微机或者屏柜上远动控制开关打到远方位 |
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4.可编程控制器或WJ3000-IO输入输出故障 |
更换可编程控制器或WJ3000-IO输入输出 |
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5.电动操作本地或开本本体故障 |
更换电动操作机构或者开关本体 |
交流开关状态量无法上传
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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交流屏开关状态量无法上传 |
1.状态量辅助节点故障 |
更换状态辅助节点 |
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2.信号线松动 |
检查信号线 |
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3.可编程控制器或WJ3000-IO输入输出故障 |
更换可编程控制器或WJ3000-IO输入输出 |
各类指示灯/仪表异常
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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有电压指示灯不亮 |
1.指示灯烧毁 |
更换指示灯 |
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2.接线错误或松动，开关故障引起 |
测量指示灯两端电压，查找线路原因。更换指示灯对应的开关 |
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电压仪表指针指示0 |
1.仪表故障 |
测量电压表两端有电输入；更换仪表。 |
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2.线路故障 |
重新接紧线路 |
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电流表指针指示0 |
1.仪表故障 |
钳形表测量进线电流，有电流显示，更换电流表 |
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2.电流互感器或分流器 |
更换互感器或者分流器 |
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3.线路故障 |
重新接紧线路 |
整流模块常见故障报警（输入过欠压 输出过欠压 过温）
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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整流模块常见故障报警 |
1.设置错误 |
检查整流模块设置是否与现场整流模块一样，同一组整流模块地址码从0开始一直到n；列如0、1、2、3依次下去 |
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2.模块本身故障 |
更换整流模块 |
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3.电源输入故障 |
检查电源输入电压是否正常，有无缺相现象 |
逆变电源（故障灯亮判断相应的故障）
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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逆变电源 |
1.电源输入故障 |
检查输入的额定电压是否与模块额定电压允许范围内 |
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2.模块本身故障 |
更换模块 |
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3.外部负载短路或者过载 |
断开外部负载 |
两路交流进线投切
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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两路交流电源无法投切 |
1.电源输入故障 |
输入电源缺相 |
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2.接触器KM3/KM4故障 |
接触器常闭触点坏，更换接触器 |
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3.缺相继电器故障 |
更换缺相监测继电器 |
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4.电源转换开关打在断的位置 |
正确的将电源转换开关打在通的位置 |
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5.转换开关故障 |
电源转换开关打在通的位置无法投切，更换转换开关 |
硅链无法降压或档位不对应
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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硅链无法降压 |
1.硅链本身故障 |
更换硅链 |
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2.外部故障 |
外部将合母控母环接导致 |
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3.降压转换开关故障 |
更换硅链降压装换开关 |
微机监控系统的故障排查（电源异常 通讯异常 采样异常）
| 故障现象 | 故障原因 | 排查方法、解决方法 |
| WJ2000-PLC显示屏出现白色纵向或横线条纹 | 液晶屏内部故障 | 更换微机主控单元WJ2000-PLC |
| WJ2000-PLC屏幕汉字重叠或跳动 | 1.参数设置错误 | 重新设置参数 |
| 2.内部数据丢失 | 更换微机主控单元 | |
| WJ2000-PLC内部通讯故障 | 1.微机供电电源故障 | 测量输入电源。更换电源盒 |
| 1.主控板与各个检测单元板单独进行连接通讯。是否联系的上都联系不上，主控板问题 | 更换WJ2000-PLC主控单元 | |
| 2.某个子检测单元板CAN故障，引起微机监控系统内部CAN死机：基准电源、传感器输入模拟采样电压 | 更换子检测单元板或外部采样传感器 | |
| 3.CAN连接故障 | 检查内部CAN接线（接线正确、是否牢固） | |
| WJ2000系统各子单元故障 | 1.微机供电电源故障 | 测量输入电源。更换电源盒 |
| 2.基准电源、传感器输入模拟采样电压超过5V范围（蓄电池电压、电流采样等传感器） | 子单元板工作指示灯暗亮，频繁闪烁，表明子板程序运行正常，正在向主板请求数据，更换子检测单元板或外部采样传感器 | |
| 3.CAN通讯故障 | 子板与主控板单独进行连接通讯。是否联系的上。更换该子板单元 | |
| 4.CAN连接线故障 | 检查内部CAN接线（接线正确、是否牢固） | |
| 充电机状态显示关机 | 1.遥信采集开机信号问题 | 1、检查隔离12V电源JP1端子。 2、断路器辅助输入信号。更换开关电源盒KD |
| 2.充电机模块通讯故障 | 1、与充电机模块通讯RS485头或接线松动。2、高频模块通讯协议不一致、高频模块通讯地址设置不对、高频模块或检测单元板通讯芯片故障。 1、重新拧紧RS485线头，2、高频模块设置P-1通讯方式，3、重新设置地址码：地址从00开始4、更换WJ2000-CDJ充电机检测单元或充电机模块 |
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| 交流电压采集不正确 | 交流电压传感器供电电源问题 | 测量工作电源。更换电源盒 |
| 传感器本身问题 | 测量传感器的输出端。更换传感器 | |
| WJ2000-IO输入输出检测单元故障 | 更换WJ2000-IO输入输出检测单元 | |
| 合母、控母电压采集不正确 | 绝缘板电压采样端口电压 | 测量JP3端子2脚HM+、3脚KM+、4脚公共点，排查外部原因引起。排除外部电压输入故障 |
| WJ2000-JY绝缘检测单元故障 | 更换WJ2000-JY绝缘检测单元 | |
| WJ3000-ZK主控单元与综自通讯故障 | 1.主控单元通讯类型设置错误 | 重新设置通讯类型 |
| 2.通讯线未接好 | 检查TX端子接线 | |
| 3.综自后台设置故障 | 检查综自后台 | |
| WJ3000-ZK微机485通讯故障 | 更换WJ3000-ZK微机主控 | |
| WJ3000-ZK主控单元无法开机 | 1.工作电源故障 | 测量微机JP3端口电压；电源正常，更换WJ3000-ZK |
| 2.内部电源盒故障 | JP3端口工作电源正常，打开WJ3000-ZK微机主控单元测量内部电源盒输出，输出正常更换WJ3000-ZK。无输出更换内部电源 | |
| 3.微机电源总开关未开启 | 开启微机电源总开关 | |
| 4.微机外壳自带的开关未开启 | 开启微机电源开关 | |
| WJ3000-ZK开机后画面卡机，一直在开机画面 | 主控单元主板与液晶屏未通讯上 | 更换WJ3000-ZK微机主控 |
| WJ3000-ZK报CAN故障或某子单元故障 | 主控单元与子单元通讯未连接上 | 检查子单元CAN线有无异常，接线正常无误，更换WJ3000-ZK |
| WJ3000-ZK界面上充电机状态显示关机 | 1.WJ3000-CDJ充电机检测单元工作状态有无异常 | 检查充电机检测单元JP9工作电源，工作电源正常，更换WJ3000-CDJ |
| 2.CAN地址码设置错误 | 重新设置CAN地址码，12充电1板；ON充电2板 | |
| 3.充电机模块与充电机检测通讯线松动 | 检查JP6端口接线有无异常；接线正确，更换WJ3000-CDJ | |
| 4.充电机检测单元JP1开关机信号松动 | 检查充电模块对应的开关接线有无异常；确认无误，更换WJ3000-CDJ | |
| WJ3000-ZK主控单元上报充电机板故障 | 1.WJ3000-CDJ充电机检测单元工作电源 | 检查充电机检测单元JP9工作电源，工作电源正常，更换WJ3000-CDJ |
| 2.CAN通讯线 | 检查JP3端子接线有无异常，接线正常，更换WJ3000-CDJ | |
| 3.程序与主控程序不匹配 | 更换WJ3000-CDJ | |
| 控母合母电压检测不到 | WJ3000-JY绝缘检测单元 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP14端子控母合母电压；输入电压正常，更换WJ3000-JY |
| 控母电流检测不到 | WJ3000-JY绝缘检测单元 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP13端子电压；输入电压正常，更换WJ3000-JY |
| 分流器 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP13端子无电压，更换分流器 | |
| 开关状态量显示与实际不一样 | WJ3000-IO输入输出检测单元 | 检测对应的开关状态信号线；确认无误，更换WJ3000-IO |
| 电动操作机构无法远动操作 | WJ3000-IO输入输出检测单元 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP13端子电压；输入电压正常，更换WJ3000-IO |
| 电动操作机构故障 | 检查电动操作机构工作电源，电动操作机构能手动分合，短接电动操作机构远动分合信号端口能正常分合,更换WJ3000-IO.短接后不能分合更换远动操作机构 | |
| 信号线松动虚接 | 检查对应的导线，确认无误，更换WJ3000-IO |
交流两路无法自动投切
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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两路交流电源无法投切 |
1.电源投切转换开关打在退出位 |
将电源投切转换开关打到对应电源主备位置 |
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2.缺相继电器故障（1KA/2KA/5KA/6KA7KA/8KA） |
内部线圈发黑；继电器已烧毁，线圈无异常；线圈之间有电压；继电器不吸合，更换继电器 |
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3.保险芯熔断（3FU/4FU/6FU/7FU/9FU/10FU） |
排查各相控制回路中保险，发现保险底座红色区域亮红灯表示保险芯熔断，更换熔芯 |
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4.母联接触器3KM常闭触点没有恢复到位 |
母联接触器分开后，常闭触点是否复位，无法复位更换母联接触器 |
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5.1路进线接触1KM，2路进线接触2KM故障 |
接触器线圈A1/A2有电压，接触不吸合，更换接触器 |
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6.进线电源故障 |
测量输入电源是否正常 |
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7.1路延时继电1SJ，2路延时继电器2SJ故障 |
拔出延时继电器接线端子短接常开触点，电源能正常投切，更换延时继电器 |
电操机构无法远动操作
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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电操机构无法远动操作 |
1.电动操作机构电源故障 |
找到电动操作机构电源端子测量电源 |
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2.电动操作机构操作方式故障 |
将电动操作机构本体上操作方式打到远方位 |
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3.屏柜或微机主页上远方本地开关选择方式错误 |
找到微机或者屏柜上远动控制开关打到远方位 |
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4.可编程控制器或WJ3000-IO输入输出故障 |
更换可编程控制器或WJ3000-IO输入输出 |
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5.电动操作本地或开本本体故障 |
更换电动操作机构或者开关本体 |
交流开关状态量无法上传
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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交流屏开关状态量无法上传 |
1.状态量辅助节点故障 |
更换状态辅助节点 |
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2.信号线松动 |
检查信号线 |
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3.可编程控制器或WJ3000-IO输入输出故障 |
更换可编程控制器或WJ3000-IO输入输出 |
各类指示灯/仪表异常
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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有电压指示灯不亮 |
1.指示灯烧毁 |
更换指示灯 |
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2.接线错误或松动，开关故障引起 |
测量指示灯两端电压，查找线路原因。更换指示灯对应的开关 |
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电压仪表指针指示0 |
1.仪表故障 |
测量电压表两端有电输入；更换仪表。 |
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2.线路故障 |
重新接紧线路 |
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电流表指针指示0 |
1.仪表故障 |
钳形表测量进线电流，有电流显示，更换电流表 |
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2.电流互感器或分流器 |
更换互感器或者分流器 |
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3.线路故障 |
重新接紧线路 |
整流模块常见故障报警（输入过欠压 输出过欠压 过温）
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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整流模块常见故障报警 |
1.设置错误 |
检查整流模块设置是否与现场整流模块一样，同一组整流模块地址码从0开始一直到n；列如0、1、2、3依次下去 |
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2.模块本身故障 |
更换整流模块 |
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3.电源输入故障 |
检查电源输入电压是否正常，有无缺相现象 |
逆变电源（故障灯亮判断相应的故障）
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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逆变电源 |
1.电源输入故障 |
检查输入的额定电压是否与模块额定电压允许范围内 |
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2.模块本身故障 |
更换模块 |
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3.外部负载短路或者过载 |
断开外部负载 |
两路交流进线投切
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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两路交流电源无法投切 |
1.电源输入故障 |
输入电源缺相 |
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2.接触器KM3/KM4故障 |
接触器常闭触点坏，更换接触器 |
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3.缺相继电器故障 |
更换缺相监测继电器 |
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4.电源转换开关打在断的位置 |
正确的将电源转换开关打在通的位置 |
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5.转换开关故障 |
电源转换开关打在通的位置无法投切，更换转换开关 |
硅链无法降压或档位不对应
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故障现象 |
故障原因 |
排查方法、解决方法 |
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硅链无法降压 |
1.硅链本身故障 |
更换硅链 |
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2.外部故障 |
外部将合母控母环接导致 |
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3.降压转换开关故障 |
更换硅链降压装换开关 |
微机监控系统的故障排查（电源异常 通讯异常 采样异常）
| 故障现象 | 故障原因 | 排查方法、解决方法 |
| WJ2000-PLC显示屏出现白色纵向或横线条纹 | 液晶屏内部故障 | 更换微机主控单元WJ2000-PLC |
| WJ2000-PLC屏幕汉字重叠或跳动 | 1.参数设置错误 | 重新设置参数 |
| 2.内部数据丢失 | 更换微机主控单元 | |
| WJ2000-PLC内部通讯故障 | 1.微机供电电源故障 | 测量输入电源。更换电源盒 |
| 1.主控板与各个检测单元板单独进行连接通讯。是否联系的上都联系不上，主控板问题 | 更换WJ2000-PLC主控单元 | |
| 2.某个子检测单元板CAN故障，引起微机监控系统内部CAN死机：基准电源、传感器输入模拟采样电压 | 更换子检测单元板或外部采样传感器 | |
| 3.CAN连接故障 | 检查内部CAN接线（接线正确、是否牢固） | |
| WJ2000系统各子单元故障 | 1.微机供电电源故障 | 测量输入电源。更换电源盒 |
| 2.基准电源、传感器输入模拟采样电压超过5V范围（蓄电池电压、电流采样等传感器） | 子单元板工作指示灯暗亮，频繁闪烁，表明子板程序运行正常，正在向主板请求数据，更换子检测单元板或外部采样传感器 | |
| 3.CAN通讯故障 | 子板与主控板单独进行连接通讯。是否联系的上。更换该子板单元 | |
| 4.CAN连接线故障 | 检查内部CAN接线（接线正确、是否牢固） | |
| 充电机状态显示关机 | 1.遥信采集开机信号问题 | 1、检查隔离12V电源JP1端子。 2、断路器辅助输入信号。更换开关电源盒KD |
| 2.充电机模块通讯故障 | 1、与充电机模块通讯RS485头或接线松动。2、高频模块通讯协议不一致、高频模块通讯地址设置不对、高频模块或检测单元板通讯芯片故障。 1、重新拧紧RS485线头，2、高频模块设置P-1通讯方式，3、重新设置地址码：地址从00开始4、更换WJ2000-CDJ充电机检测单元或充电机模块 |
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| 交流电压采集不正确 | 交流电压传感器供电电源问题 | 测量工作电源。更换电源盒 |
| 传感器本身问题 | 测量传感器的输出端。更换传感器 | |
| WJ2000-IO输入输出检测单元故障 | 更换WJ2000-IO输入输出检测单元 | |
| 合母、控母电压采集不正确 | 绝缘板电压采样端口电压 | 测量JP3端子2脚HM+、3脚KM+、4脚公共点，排查外部原因引起。排除外部电压输入故障 |
| WJ2000-JY绝缘检测单元故障 | 更换WJ2000-JY绝缘检测单元 | |
| WJ3000-ZK主控单元与综自通讯故障 | 1.主控单元通讯类型设置错误 | 重新设置通讯类型 |
| 2.通讯线未接好 | 检查TX端子接线 | |
| 3.综自后台设置故障 | 检查综自后台 | |
| WJ3000-ZK微机485通讯故障 | 更换WJ3000-ZK微机主控 | |
| WJ3000-ZK主控单元无法开机 | 1.工作电源故障 | 测量微机JP3端口电压；电源正常，更换WJ3000-ZK |
| 2.内部电源盒故障 | JP3端口工作电源正常，打开WJ3000-ZK微机主控单元测量内部电源盒输出，输出正常更换WJ3000-ZK。无输出更换内部电源 | |
| 3.微机电源总开关未开启 | 开启微机电源总开关 | |
| 4.微机外壳自带的开关未开启 | 开启微机电源开关 | |
| WJ3000-ZK开机后画面卡机，一直在开机画面 | 主控单元主板与液晶屏未通讯上 | 更换WJ3000-ZK微机主控 |
| WJ3000-ZK报CAN故障或某子单元故障 | 主控单元与子单元通讯未连接上 | 检查子单元CAN线有无异常，接线正常无误，更换WJ3000-ZK |
| WJ3000-ZK界面上充电机状态显示关机 | 1.WJ3000-CDJ充电机检测单元工作状态有无异常 | 检查充电机检测单元JP9工作电源，工作电源正常，更换WJ3000-CDJ |
| 2.CAN地址码设置错误 | 重新设置CAN地址码，12充电1板；ON充电2板 | |
| 3.充电机模块与充电机检测通讯线松动 | 检查JP6端口接线有无异常；接线正确，更换WJ3000-CDJ | |
| 4.充电机检测单元JP1开关机信号松动 | 检查充电模块对应的开关接线有无异常；确认无误，更换WJ3000-CDJ | |
| WJ3000-ZK主控单元上报充电机板故障 | 1.WJ3000-CDJ充电机检测单元工作电源 | 检查充电机检测单元JP9工作电源，工作电源正常，更换WJ3000-CDJ |
| 2.CAN通讯线 | 检查JP3端子接线有无异常，接线正常，更换WJ3000-CDJ | |
| 3.程序与主控程序不匹配 | 更换WJ3000-CDJ | |
| 控母合母电压检测不到 | WJ3000-JY绝缘检测单元 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP14端子控母合母电压；输入电压正常，更换WJ3000-JY |
| 控母电流检测不到 | WJ3000-JY绝缘检测单元 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP13端子电压；输入电压正常，更换WJ3000-JY |
| 分流器 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP13端子无电压，更换分流器 | |
| 开关状态量显示与实际不一样 | WJ3000-IO输入输出检测单元 | 检测对应的开关状态信号线；确认无误，更换WJ3000-IO |
| 电动操作机构无法远动操作 | WJ3000-IO输入输出检测单元 | 检查WJ3000-JY绝缘检测单元JP13端子电压；输入电压正常，更换WJ3000-IO |
| 电动操作机构故障 | 检查电动操作机构工作电源，电动操作机构能手动分合，短接电动操作机构远动分合信号端口能正常分合,更换WJ3000-IO.短接后不能分合更换远动操作机构 | |
| 信号线松动虚接 | 检查对应的导线，确认无误，更换WJ3000-IO |